Demande de devis
- Une adresse précise est-elle nécessaire ?
- Le détail des prix des produits est-il disponible ?
- Est-ce que je dois choisir les ambiances ou thèmes au moment du devis ?
- Quelle est la différence entre la livraison au pied de l`immeuble et la livraison confort ?
- L`installation du mobilier est-elle incluse dans le devis ?
- J`ai un immeuble de rapport, comment dois-je procéder ?
Réception du devis
- Quand recevrai-je mon devis?
- Une modification est-elle possible ?
- J`accepte le devis, comment procéder?
Options et électro-ménager
- Quel choix pour l`électroménager?
- Et pour la garantie?
- Puis-je ajouter des options?
C`est la garantie nationale du fabricant qui s`applique, nous ne pouvons aller au-delà. en général les gros électroménagers sont garantis 2ans, si vous le souhaitez nous pouvons souscrire pour vous une extension de garantie. en cas de panne ou dysfonctionnement, il faudra donc contacter le fabriquant pour faire jouer la garantie: nous pouvons si besoin vous transmettre une copie de la facture d`achat, mais celle-ci n`est généralement pas demandée pour un dépannage: il vous suffit de transmettre la référence du produit (étiquette sur le produit). -
concernant le mobilier, les garanties fabriquant ne jouent qu`en cas de défaut manifeste du produit. -
nous pourrons vous proposer un échange ou remboursement après étude de votre situation, si le défaut est manifeste et que l`usage n`a pas été prolongé. -
si vous montez vous-même vos meubles, nous ne pourrons garantir des petits impacts ou défauts constatés après le montage et susceptibles d`avoir été créés à cette occasion.
Financement de mon projet
Choix des thèmes déco de mon appartement
- Un choix différent pour chaque pièce est-il possible?
- Le prix est-il différent en fonction des thèmes choisis?
- Quelle est la qualité des produits?
- Qui est le fournisseur?
Livraison
- Sous quel délai recevrai-je ma commande?
- Où serai-je livré(e)?
- Peut-on choisir une heure précise?
- Combien de livraisons?
- J`ai plusieurs appartements situés au même endroit, combien de livraisons?
- Manquant ou cassé, comment faire?